Bosch Termoteknik Satış Sonrası Hizmetler Departmanı, 2013 yılında Bosch Termoteknik dünyasındaki 80 ülke arasında “En İyi Servis Organizasyonu” ödülüne layık görüldü.

Bosch ESM Academy (Executive Sales and Marketing) satış sonrası hizmetler toplantısı İstanbul’da gerçekleşti ve Bosch Termoteknik Satış Sonrası Hizmetler Departmanı 80 ülke arasında “En İyi Servis Organizasyonu” ödülüne layık görüldü. Bu ödülle birlikte Bosch Termoteknik Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Ekibi, Bosch Türkiye’nin koyduğu “ASA 2015 Vizyon” hedefine 1 adım daha yaklaşmış ve Bosch Global dünyasındaki hedefine ulaşmış oldu. Çeşitli çalıştay, ve sunumların yapıldığı toplantıya Bosch Termoteknik’in faaliyet gösterdiği çeşitli ülkelerden 50’ye yakın servis müdürü ve yöneticisi katıldı.

Toplantıda satış sonrası operasyonel konular, müşteri etkileşimi, yedek parça, Türkiye’nin pilot ülke olduğu ek garanti projesi, Kurumsal bakım satışı konularında oldukça verimli geçen çalıştaylar yapıldı. “Yetkili servis firmaları ile satış sonrası hizmetler” konusu Satış Sonrası Hizmetler Ekibi tarafından en önemli gündem maddesi olarak ele alındı. Sunumların ardından katılımcılar 5 adet Bosch servisini ziyaret ederek servislerin iç işleyişlerini yakından tanıma imkânı buldu. Ziyaret edilen servisler katılımcılardan tam not aldı.

Bosch Termoteknik Hakkında:
Bosch Termoteknik, enerji verimli ısıtma sistemleri ile sıcak su çözümlerinde Avrupa’nın lider tedarikçisidir. 2012 yılında yaklaşık 13.700 çalışan ile 3.1 milyar Avro’luk (Yüzde 66’i Almanya dışında) ciro gerçekleştirilmiştir. Bosch Termoteknik, birçok güçlü uluslararası ve yerel markaya sahip olup, Avrupa, Kuzey Amerika ve Asya ülkelerinde çeşitlendirilmiş ürün gamıyla üretim yapmaktadır. 

Bosch Grubu; Robert Bosch GmbH’ı, 350’den fazla alt kuruluşunu ve 60’dan fazla ülkede bulunan yerel şirketleri içermektedir. Satış ve hizmet alanlarındaki iş ortakları buna dâhil edildiğinde Bosch, yaklaşık 150 ülkede temsil edilmektedir. Dünya çapındaki bu gelişim, üretim ve satış ağı büyümeye yönelik temeli oluşturmaktadır. 2012 yılı kesinleşmemiş finansal verilerine göre, yaklaşık 306.000’dan fazla çalışanla 52,3 milyar Avro ciro gerçekleştirilmiştir. Araştırma ve geliştirme faaliyetleri için 2012 yılında yaklaşık 4,5 milyar Avro harcanmış olup, dünya çapında yaklaşık 4.700 adet patent için başvuruda bulunulmuştur. Tüm ürün ve hizmetleri göz önüne alındığında, Bosch, yenilikçi ve faydalı çözümleri sayesinde yaşam kalitesinin artırılmasına katkıda bulunmaktadır.

Haberin Kaynağı : Caretta İletişim

14.11.2013