M. Göker Sarp
ERP Seçim Süreci 5:
ERP Seçim Sürecinde Doğru Ekip ve Danışmanlık Desteğinin Önemi
ERP seçim süreci, bir yazılımın sadece teknik özelliklerinin değil, aynı zamanda işletmenin mevcut iş süreçlerini nasıl etkileyeceğinin de titizlikle değerlendirildiği, stratejik bir karar alma sürecidir. Bu süreç, şirketin gelecekteki dijital dönüşüm yolculuğunu doğrudan etkileyen ve başarıya ulaşmasını sağlayacak en önemli adımlardan biridir. Başarılı bir ERP seçim süreci, yalnızca doğru yazılımın seçilmesiyle değil, her aşamanın dikkatlice yönetilmesiyle mümkün olur.
ERP seçim sürecinin temel unsurlarından biri, doğru proje ekibinin oluşturulmasıdır. Bu ekip, sadece yazılımın özelliklerini değerlendirmekle kalmaz, aynı zamanda işletmenin tüm departmanlarının ihtiyaçlarını anlamak ve bu ihtiyaçları en uygun şekilde karşılayacak çözümü belirlemekle yükümlüdür. Ekibin en önemli unsurlarından biri, proje sponsorudur. ERP, sadece Bilgi Teknolojileri ekibi ya da proje yöneticilerinin değil, tüm şirketin stratejik hedeflerine hizmet eden bir yatırım olduğundan, sponsor (lar) da süreçte aktif rol almalıdır. Bu, seçilen ERP çözümünün şirketin uzun vadeli hedefleriyle uyumlu olmasını sağlar.
İş süreçlerini iyileştirecek doğru ERP çözümünü seçebilmek için her departmandan temsilcilerin (süreç sahiplerinin) sürece dahil edilmesi gerekir. Bu temsilciler, muhasebe, finans, üretim, lojistik, satış ve insan kaynakları gibi farklı birimlerden seçilmelidir. Her departmanın kendi ihtiyaçları, hedefleri ve zorlukları vardır. Bu nedenle, ERP sisteminin tüm departmanlarla uyum içinde çalışacak şekilde yapılandırılması çok önemlidir. Ayrıca, teknik altyapı ile ilgili endişeler ve entegrasyon gereksinimlerinin doğru şekilde ele alınabilmesi için Bilgi Teknolojileri departmanı ve teknik uzmanlar da ekibe dahil edilmelidir. Bu kişiler, mevcut sistemlerle uyumlu bir çözüm seçilmesini sağlayarak, entegrasyon ve güvenlik gibi kritik teknik konularda şirketi yönlendirebilirler.
Bir diğer kritik rol ise süreç ve iş analistlerine aittir. Bu uzmanlar, mevcut iş süreçlerini detaylı bir şekilde inceleyerek, hangi alanlarda iyileştirmeler yapılması gerektiğini ve ERP sisteminin işletmeye hangi katkıları sağlayacağını ortaya koyarlar. Ayrıca, iş analistleri, ERP seçim sürecinde doğru gereksinimlerin belirlenmesini sağlar ve böylece sistemin etkin bir şekilde uygulanabilmesi için zemin hazırlar.
Proje ekibinin bu kadar önemli bir rol üstlendiği ERP seçim sürecinde, şirket içindeki ekiplerin yanı sıra, bağımsız ERP danışmanlarının da katkısı oldukça büyük olabilir. ERP danışmanları, sektördeki gelişmeleri ve pazar trendlerini yakından takip ederler ve ERP seçim sürecinin tarafsız bir şekilde yönetilmesine yardımcı olabilirler. Şirket içindeki ekipler bazen belirli bir ERP tedarikçisine karşı önyargılı olabilirler, bu durumda danışmanlar, objektif bir bakış açısı sunarak seçim sürecinin daha şeffaf ve verimli olmasını sağlarlar.
ERP danışmanlarının bir diğer önemli katkısı ise teknik ve iş süreçleri bilgisidir. ERP sistemlerinin sadece teknik gereksinimlerini değil, aynı zamanda işletme üzerindeki etkilerini de analiz ederek, her iki alanda da en uygun çözümün seçilmesine destek olabilirler. Ayrıca, deneyimli danışmanlar, bütçe ve sözleşme yönetimi konusunda da büyük bir fark yaratır. ERP yazılım lisansları, uyarlama ve entegrasyon bedeli vb gibi birçok detayı göz önünde bulundurarak, şirketin bütçesine en uygun çözümü belirlemeye yardımcı olurlar.
Sonuç olarak, ERP seçim süreci sadece bir yazılım tercihi değil, şirketin tüm dijital altyapısının ve iş süreçlerinin gözden geçirilip, geleceğe yönelik stratejik bir kararın alındığı bir süreçtir. Bu sürecin başarılı bir şekilde yönetilebilmesi için güçlü bir proje ekibinin yanı sıra, deneyimli danışmanların ve bağımsız uzmanların katkısı hayati önem taşır. Profesyonel bir yaklaşım ve doğru ekip seçimi ile ERP seçim süreci, işletmenin dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir kilometre taşı olabilir.